Bila sudah melebihi standar waktu pengiriman ekspedisi dan paket belum sampai, segera kontak ke CS ekspedisi terkait dan juga infokan ke CS Florenco. untuk kami bantu follow up ke pihak ekspedisi.
Proses pengiriman paket sepenuhnya berada pada operasional ekspedisi terkait.Bila ada kendala, kami akan bantu follow up ke perwakilan ekspedisi di Jakarta.
Mohon kerjasama dari customer untuk kontak ke perwakilan ekspedisi di kota customer berada.
Berdasarkan pengalaman, apabila pelaporan dilakukan oleh kedua belah pihak (pengirim dan penerima), paket akan diproses lebih cepat oleh pihak ekspedisi.
